Köpvillkor

INTEGRITET OCH SÄKERHETSPOLICY

Gällande Matogram.se

Åldersgräns

Vi har en åldersgräns på 18 år för beställningar via vår Internetjänst.

 

Behandling av personuppgifter

Uppgifter som lämnas vid beställningsförfarandet lagras av oss för att vi ska kunna utföra den beställda tjänsten samt för faktureringsändamål. Vid beställningar lagras, förutom de uppgifter som ges av kunden, även IP-nummer och tid för beställningen (ordertid). Vid utförandet av den beställda tjänsten kommer kundens kontaktuppgifter (namn, telefonnummer, postadress och e-postadress) att lämnas till utförande leverantör av budtjänster av köpta produkter (ansluten till Matogram) så att leverantören kan komma i kontakt med mottagaren  vid behov innan leverans.

Personuppgiftsansvarig är Karins Matgåvor AB, 556621-4515, Rorgängaregatan 12, 252 70 Helsingborg, Sweden, info@matgavor.se .Karins Matgåvor AB lämnar aldrig ut eller säljer vidare adressuppgifter eller e-postadresser till tredje man, med undantag för vad som framgår ovan eller i syfte att uppfylla en rättslig skyldighet enligt lag eller domstolsbeslut.

Genom att göra en beställning av en tjänst och genom registreringen av kunduppgifter i samband därmed, samtycker kunden till att Karins Matgåvor behandlar uppgifterna för det ändamål som anges ovan.
 

Personnummer

De kunder som väljer att betala sin Matgåva anger sitt personnummer. Karins Matgåvor AB använder endast personnumret för att säkerställa att köparen är myndig.
 

Personuppgiftslagen - PUL

Du har rätt att ta del av dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. För att lämna ut uppgifter krävs enligt Personuppgiftslagen att du sänder in en undertecknad begäran till:

Karins Matgåvor AB
Rorgängargatan 12

252 70 HElsingborg
 Om de registrerade uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

 

Kontokortsnummer

Karins Matgavår AB använder en extern leverantör för konto- och kreditkortsbetalningar via hemsidan. Vi använder oss av Payson 2.0. Payson är ett av få företag i Sverige som blivit helt godkända och certifierade av samtliga banker. Kortköp på matogram.com sker direkt hos Payson, vilket gör att Karins Matgåvor AB inte handhar eller sparar några kreditkortsnummer.

 

VÅRA LEVERANSVILLKOR

Ta del av våra leveransvillkor:

Karins Matgåvor AB

Din Matgåva via matogram.com kommer att levereras av någon av våra samarbetspartners.

  

Budavgift

Budavgiften är 75 kronor. Det gäller för leverans inom Sverige. Avgiften är inte inkluderad i produktpriset.

Leveransinformation

Kostnaden för frakten av dina varor beror på beloppet du har handlat för och vilket leveranssätt du väljer. För leverans till andra länder, kontakta vår kundtjänst på info@matogram.se Frakt inom Sverige kostar alltid 75 kr för alla våra produkter. För leverans till andra länder, kontakta vår kundtjänst på info@matogram.se

 

Leveranssätt

Alla Matogram levereras antingen till mottagarens hemadress eller till närmaste utlämningsställe, utom för företag och sjukhus dit paketen oftast kan levereras direkt.

 

Leveranstid

Leveranstid för Matogram är 3-5 arbetsdagar.Beställer du före kl 10.00 en helgfri måndag till fredag går försändelsen normalt iväg samma dag, annars nästföljande vardag. Enligt DHL kommer 98% av alla försändelser fram dagen efter att de skickats. Det betyder att beställer du före kl 10.00 på en helgfri dag finns varan med stor sannolikhet på Postens utlämningsställe redan dagen efter. Avin till mottagaren tar dock ofta ytterligare en dag.  Viktigt att du anger mobilnummer för sms avisering vilket är lite snabbare.

 

Leveransförbehåll

Karins Matgåvor AB  förbehåller sig rätten att häva avtalet för Matogram och avstå från att leverera våra Matogram om Karins Matgvåvor AB har skälig anledning att anta att mottagaren av Matogram inte önskar få det levererade. I sådant fall har beställaren av Matogramet rätt att få pengarna tillbaka.

 

Tider

Vi kan inte garantera leveranser vid exakta tider, men vi gör dock vårt yttersta för att ditt önskemål ska hållas. Normalt sker leveranser vardagar kl. 9-20 och lördagar kl. 11-15..

 

Expressbeställningar

Är du sent ute eller önskar du en specificerad leveranstid? Kontakta oss på info@matgavor.se.

  

Presentkort

Du kan beställa Matograms presentkort, som skickas direkt till mottagaren. Om beställningen kommer in före kl. 13 på helgfria vardagar postas presentkortet samma dag. Beställningar av presentkort som kommer in senare, postas nästföljande helgfri vardag. Då presentkorten skickas med post kan det ta 1-4 dagar innan presentkortet når mottagaren. Presentkorten är giltiga i 6 månader från köptillfället och gäller enbart för inlösen på matogram.com, därför är det enbart möjligt att skicka till en mottagare som är bosatt i Sverige.

 

Företagsbeställningar av presentkorten

Om du som företagskund vill göra större beställning av presentkort och få dem profilerade kontakta oss på info@matgavor.se.

 

Leveranssäkerhet

Du som beställare har fullt ansvar för att alla uppgifter till mottagaren är fullständiga och korrekta, eventuella felleveranser eller leveransförseningar ersätts inte i dessa fall..

 

Leveranssätt

Vi levererar majoriteten av våra Matgåvor till närmsta service point.

 Produkter

I våra färdiga produkter har vi utgått från vårt vårt sortiment som vi har på på lager men utbudet kan variera från dag till dag. Produkten kan då ersättas med en likvärdig produkt med liknande innehåll. Vi strävar alltid för att motsvara den beställda produkten.

 Bekräftelse

Du får med automatik en orderbekräftelse till din e-post när du har slutfört din order på matogram.com. Skulle uppgifterna inte stämma ber vi dig att kontakta vår kundservice snarast via e-post info@matgavor.se.

 

Leveransförbehåll

Karins Matgåvor förbehåller sig rätten att häva avtalet för Matgåvor och avstå från att leverera Matgåvor som Karins Matgåvor har skälig anledning att anta att mottagaren av produkterna inte önskar få dessa levererade. I sådant fall har beställaren av Matfgåvor rätt att få pengarna tillbaka.